Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

“SMART”, en su carácter de plataforma virtual que comercializa PRODUCTOS físicos/tangibles de un tercero (en adelante, el “PROVEEDOR”), pone a su disposición esta Política de Privacidad con el objetivo de informar a todos sus USUARIOS acerca de la utilización de los datos e información que se facilite a través de la plataforma. Se excluye aquella información que sea recolectada u obtenida por otros medios lícitos.

Este Sitio Web es propiedad de Corporación C y F Innovación integral de Costa Rica, cédula jurídica 3-102-909137 (en lo sucesivo, SMART), titular y administradora del sitio web www.smart.cr, dedicado a la comercialización de productos en línea (e-commerce).

Al acceder o utilizar este Sitio Web, usted acepta la presente Política de Privacidad así como los Términos y Condiciones de Uso. En caso de no aceptar esta Política de Privacidad o los Términos y Condiciones de Uso, no podrá utilizar este Sitio.

 

 

1. Recopilación y uso de datos personales

1.1. Acceso al Sitio Web sin registro
 Los USUARIOS pueden acceder al contenido del Sitio Web sin revelar sus datos personales. Sin embargo, para acceder a ciertos servicios o funcionalidades específicas, será necesario proporcionar datos personales como nombre, información de contacto u otros datos que se consideren pertinentes.

1.2. Tratamiento de la información
 SMART no vende, alquila ni comparte la información personal de los USUARIOS con terceros, salvo en los casos estrictamente previstos en esta Política de Privacidad. No obstante, la información podría emplearse para los siguientes fines:

  • Mejora de servicios: SMART o los PROVEEDORES podrían utilizar la información facilitada para optimizar la experiencia del USUARIO, brindar un mejor servicio y desarrollar nuevas funcionalidades.

  • Ofrecimiento de productos o servicios adicionales: En caso de que SMART o los PROVEEDORES consideren oportuno ofrecerle servicios o productos adicionales, el USUARIO podrá en cualquier momento solicitar su exclusión de esas ofertas.

1.3. Contenido proporcionado por los USUARIOS
 Toda información o material que los USUARIOS envíen al Sitio Web (por ejemplo, correos electrónicos, preguntas, comentarios, sugerencias, valoraciones, etc.) será tratada como no confidencial. En consecuencia, SMART puede utilizar libremente cualquier idea, concepto o conocimiento que se incorpore en dicha información o material.

 

 

2. Medidas de seguridad

2.1. Protección de los datos
 SMART ha implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de los USUARIOS contra uso indebido, alteración, acceso no autorizado o pérdida accidental. Sin embargo, dadas las características inherentes de los sistemas informáticos y el entorno de Internet, el USUARIO reconoce y acepta que:

  • Las medidas de seguridad pueden no ser infalibles ante situaciones imprevisibles o actos malintencionados de terceros (“hackers”).

  • SMART no garantiza la adopción de medidas similares en aquellos sitios web o enlaces que se incluyan en el Sitio Web y que sean propiedad de los PROVEEDORES u otros terceros, ya que carece de control sobre dichos sitios.

2.2. Exención de responsabilidad
 En la medida máxima permitida por la ley, SMART no será responsable por daños, perjuicios o reclamaciones derivadas del acceso, uso o divulgación no autorizada de la información, siempre que haya adoptado de forma previa y razonable las medidas de seguridad pertinentes o cuando la vulneración de la seguridad se deba a causas de fuerza mayor, casos fortuitos o acciones de terceros fuera del control de SMART.

 

 

3. Uso de “cookies” y otras tecnologías

El Sitio Web emplea “cookies” y tecnologías similares para:

  • Identificar la actividad de los USUARIOS en el Sitio Web.

  • Conocer el tipo de dispositivo, navegador o programas utilizados por el USUARIO.

Dicha información no quedará asociada a los datos personales del USUARIO, salvo que éste haya iniciado sesión en su cuenta o facilitado voluntariamente dichos datos. El USUARIO puede configurar su navegador de Internet para aceptar o rechazar “cookies” o para recibir alertas cuando se envíen estos archivos.

 

 

4. Datos personales y comunicaciones

4.1. Finalidad de los datos
 Al proporcionar sus datos personales, los USUARIOS entienden y aceptan que SMART podrá emplearlos para:

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el Sitio Web, actualizaciones, boletines informativos u ofertas de productos o servicios propios o de los PROVEEDORES.

  • Contactar a los USUARIOS en relación con cuestiones administrativas, de servicio o atención al cliente.

4.2. Exclusión de comunicaciones
 En cualquier momento, los USUARIOS pueden solicitar a SMART que detenga el envío de comunicaciones comerciales que estén bajo su control. Sin embargo, algunas notificaciones de carácter administrativo, legal o de seguridad pueden continuar siendo enviadas, ya que se consideran esenciales para la prestación de los servicios del Sitio Web.

4.3. Uso por parte de PROVEEDORES
 Los USUARIOS aceptan que SMART comparta la información personal con los PROVEEDORES cuando sea estrictamente necesario para la prestación de servicios o la comercialización de productos ofrecidos a través de la plataforma. Dichos PROVEEDORES se obligan a no divulgar, compartir o usar esa información con fines distintos a la actividad desarrollada mediante SMART.

 

 

5. Transmisión de datos a terceros

SMART se reserva el derecho de transmitir la información de los USUARIOS a un tercero en los siguientes casos:

  • Venta, cesión, reorganización, fusión o adquisición de la titularidad u operación de la plataforma, sea total o parcial.

  • Cumplimiento de la ley, resolución judicial o requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.

  • Situaciones en que se presuma la posible comisión de un delito y deba informarse a las autoridades competentes.

En tales supuestos, SMART se esforzará por informar oportunamente a los USUARIOS mediante anuncios en el Sitio Web o a través de notificaciones correspondientes.

 

 

6. Modificación, revocación o actualización de datos

Los USUARIOS pueden revisar, modificar o actualizar su información personal en cualquier momento, a condición de que los datos facilitados sean reales y veraces.

Asimismo, si los USUARIOS desean revocar el consentimiento otorgado mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, podrán hacerlo siguiendo los procedimientos indicados en el Sitio Web o comunicándose a la dirección de correo electrónico: gerencia@corporacioncf.com, indicando las razones de su solicitud.

 

 

7. Edad mínima

El Sitio Web está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años. Al utilizar la plataforma, los USUARIOS confirman que cumplen este requisito.

 

 

8. Modificaciones a la política de privacidad

SMART se reserva el derecho de revisar y modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, sin obligación de comunicar dichas modificaciones de forma individualizada. Es responsabilidad de los USUARIOS revisar periódicamente esta sección para conocer los cambios que pudieran haberse efectuado. El uso continuo del Sitio Web por parte del USUARIO se entenderá como aceptación de las modificaciones.

 

 

9. Exención de responsabilidad legal y limitación de responsabilidad

9.1. Exención de garantías
 En la medida que lo permita la legislación aplicable, SMART proporciona el Sitio Web y sus contenidos “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción.

9.2. Limitación de responsabilidad
 SMART, sus representantes, directivos y colaboradores no serán responsables, dentro de los límites permitidos por la ley, de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web o de los servicios ofrecidos.

9.3. Indemnización
 El USUARIO se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a SMART, sus representantes, directivos y colaboradores, ante cualquier reclamación, demanda, daño o perjuicio (incluyendo honorarios de abogados) que surja del incumplimiento por parte del USUARIO de esta Política de Privacidad, de los Términos y Condiciones de Uso, o de la normativa aplicable.

 

 

10. Protección de datos personales

10.1. Carácter voluntario u obligatorio de la entrega de datos
 Por la mera visita al Sitio Web, los USUARIOS no facilitan información personal alguna ni están obligados a hacerlo. En caso de que se solicite información de forma obligatoria, el USUARIO será debidamente informado.

10.2. Gestión y confidencialidad
 Los datos personales brindados serán tratados con la máxima confidencialidad para su gestión administrativa y/o comercial, con el propósito de dar respuesta a las solicitudes realizadas. SMART los empleará para el análisis comercial o el envío de ofertas, cuando así lo manifieste expresamente el USUARIO o, por defecto, en el registro de USUARIO.

10.3. Seguridad y secreto
 Los datos personales serán tratados adoptando los niveles de seguridad adecuados conforme a la legislación vigente, guardándose las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, garantizando la confidencialidad de los mismos.

10.4. Veracidad de la información
 Al facilitar sus datos personales, el USUARIO declara que toda la información provista es verdadera, exacta, completa y se encuentra actualizada. El USUARIO asume la responsabilidad por la veracidad de los datos proporcionados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

 

 

11. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República de Costa Rica. Cualquier controversia que se derive de la interpretación o ejecución de la misma se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Costa Rica.

 

 

12. Aceptación

El uso de este Sitio Web por parte del USUARIO implica la aceptación plena y sin reservas de la presente Política de Privacidad. En caso de cualquier duda o comentario, puede contactarse al correo electrónico gerencia@corporacioncf.com.

Última actualización: 13/4/2024

 

 

Nota Legal: Esta Política de Privacidad cumple con la normativa de protección de datos aplicable. Sin embargo, dada la naturaleza dinámica del entorno legal y tecnológico, SMART se reserva el derecho de realizar modificaciones que considere necesarias para reforzar la protección de la información de sus USUARIOS y/o en acatamiento de cambios legales o regulatorios.

 

 

Corporación C y F Innovación integral de Costa Rica
 Cédula jurídica: 3-102-909137

Todos los derechos reservados.